事實只有一種，但不同觀點可以推出不同解釋。 事實沒有對錯是非，但不同的認知會有不同的立場。
如果沒有辦法站在同一觀點來看待事實， 就沒有辦法有效溝通，也無法產生令人信服的結論
總之，在批判事實之前，先多方面瞭解觀點，可避免自己的窘境， 也間接提高說服力；還有，避免不信任感。 沒有人喜歡被冤枉，如果放棄了據理力爭，可能就是放棄了溝通 對管理者而言，是非常不好的情境。
